Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

Esta política se aplica cuando utiliza los servicios de Wonderbly o de Historic Newspapers (lo que incluye todas las referencias a «nuestro», «nuestros», «nosotros» y el «sitio web») o visita sitios web que utilizan nuestra tecnología publicitaria. Esta política define la base para el tratamiento de los datos personales que recopilemos de usted o que usted nos facilite. Lea el documento a continuación con atención para comprender nuestros planteamientos y prácticas relativos a sus datos personales y a la forma en que los trataremos. La empresa responsable del tratamiento de sus datos es Lostmy.name Limited (que opera como Wonderbly, empresa registrada con el n.º 08305498) y puede ponerse en contacto con ella en la dirección 21 Brownlow Mews, Londres WC1N 2LD (Reino Unido).

QUÉ DATOS RECOPILAMOS SOBRE USTED

Los datos personales, o información personal, hacen referencia a cualquier información sobre una persona que permite identificarla. No incluyen los datos en los que se haya eliminado la identidad (datos anónimos).

Podremos recopilar, usar, almacenar y transmitir distintos tipos de datos personales:

1. Información que usted nos proporcione
Nos facilitará información sobre usted cuando complete los formularios en el sitio web o en la comunicación por correo electrónico, teléfono o de otro modo. Esto incluye información que nos facilite cuando se registre para usar el sitio web, haga un pedido en nuestro sitio web, nos proporcione los datos necesarios para un producto en concreto, participe en foros de discusión u otras funciones de redes sociales de nuestro sitio web, así como en concursos, ofertas o encuestas y cuando nos notifique un problema en el sitio web.

La información que nos proporcione puede incluir su nombre, direcciones de facturación y envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad, fecha de nacimiento, sexo, fotografía, nombre de usuario, contraseña y otra información de registro, así como el nombre del destinatario del libro, su fecha de nacimiento, edad, sexo y dirección. La información que nos facilite se podrá utilizar por separado o bien junto con otros datos que nos proporcione.

2. Información que recopilamos sobre usted y su dispositivo

Cada vez que visite el sitio web, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

a. información técnica, incluida la dirección del protocolo de Internet (IP) empleada para conectar su ordenador a Internet, su información de inicio de sesión, tipo de navegador y versión, zona horaria, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma;

b. información sobre su visita, incluidos los localizadores de recursos uniformes (URL), secuencia de clics (clickstream) realizada hacia, a través y desde nuestro sitio web (incluida la fecha y la hora); productos que haya visualizado, adquirido o buscado; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información de la interacción en la página (como desplazamientos, clics y la acción de pasar el ratón por encima) y métodos empleados para salir de la página, así como el número de teléfono desde el que se haya llamado a nuestro servicio de atención al cliente.

3. Información que recopilamos sobre usted a través de publicidad
Ocasionalmente, podemos poner anuncios en sitios web de terceras partes (como YouTube). Si ve o interactúa de otro modo con nuestro anuncio, nosotros y nuestros socios podremos usar diversas tecnologías (como cookies) para recopilar y almacenar información sobre usted, incluidos los datos de las cookies e identificadores anonimizados con fines de identificación y publicidad. Usamos esas tecnologías para ayudarnos a entender mejor a nuestros clientes y la eficacia de nuestros anuncios. Esto también incluye el trabajo que realizamos para redirigir nuestros anuncios con el fin de permitirle ver la información que le puede resultar más relevante.

4. Información que recibimos de otras fuentes
Podremos recibir información acerca de usted si hace uso de cualquiera de los sitios web que operamos o de otros servicios que prestamos. También trabajamos estrechamente con terceras partes (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas en materia de servicios técnicos, servicios de pago y entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsquedas, agencias de referencia crediticia) de los que es posible que recibamos información sobre usted.

5. Información de localización
Podremos recopilar información sobre su localización, como la dirección IP del dispositivo desde el que acceda a nuestro sitio web.

6. Datos de marketing y comunicación
Incluyen sus preferencias relativas al envío por nuestra parte de materiales de marketing y a la comunicación.

7. No recopilamos información financiera. La recopilación y el almacenamiento de ese tipo de información corren por cuenta de terceras partes encargadas del procesamiento de los pagos.

CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES

Interacciones directas

Nos facilitará su identidad, datos de contacto, datos técnicos y financieros cuando rellene los formularios o mantenga correspondencia con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que facilite cuando:

1. solicite nuestros productos o servicios;
2. cree una cuenta en nuestro sitio web o use la función de chat en directo del mismo;
3. se subscriba a nuestro servicio o publicaciones;
4. solicite el envío de materiales de marketing;
5. nos llame por teléfono y deje un mensaje o solicite que le devolvamos la llamada;
6. participe en un concurso, promoción o encuesta;
7. reaccione a publicaciones de marketing en nuestros foros en redes sociales (entre otras, nuestras páginas en Facebook, Twitter e Instagram); o
8. nos dé su opinión.

Tecnologías o interacciones automatizadas

Cuando interactúe con nuestro sitio web, podremos recopilar de forma automática datos técnicos sobre su equipo, así como de su estilo de navegación. Recopilamos estos datos personales por medio de cookies, registros de servidores y otras tecnologías similares. También recibiremos datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que utilicen nuestras cookies. Consulte nuestra política de cookies en la parte inferior de esta página para obtener más información.

Fuentes de terceras partes o de dominio público

Podremos recibir datos personales sobre usted procedente de diversas terceras partes, como se indica a continuación:

1. Datos de perfiles, datos de uso, datos de marketing y comunicación, así como datos agregados de las siguientes partes:

a. proveedores de análisis, como Google, que tienen su sede fuera de la UE;
b. redes publicitarias;
c. proveedores de información de búsquedas;
d. terceras partes proveedoras de servicios técnicos, de pago y entrega;
f. fuentes de acceso público.

CÓMO USAMOS SUS DATOS PERSONALES

1. Para poder proporcionarle nuestros libros, boletines de noticias y servicios relacionados;
   a. Fundamento jurídico - Ejecutar un contrato con usted

2. Para permitirle participar en funciones interactivas del sitio web cuando así lo decida;
   a. Fundamento jurídico - Interés legítimo en permitirle interactuar con nuestro sitio web, a menos que le solicitemos su consentimiento (como en el caso de algunas cookies)

3. Para que participe en promociones;
   a. Fundamento jurídico - Acordar suscribirse dando su autorización

4. Para ponernos en contacto con usted sobre productos y servicios que haya solicitado;
   a. Fundamento jurídico - Ejecutar un contrato con usted para proveer un producto/servicio

5. Para informarle acerca de cambios en el sitio web y en los productos y servicios que ofrecemos;
   a. Fundamento jurídico - Interés legítimo en garantizar que nuestros clientes estén al corriente de cualquier cambio

6. Para garantizar que el contenido del sitio web se presenta de la forma más efectiva para usted y en su ordenador;
   a. Fundamento jurídico - Intereses legítimos (analizar cómo usan los clientes nuestros productos/servicios; mejorar nuestras ofertas para los clientes, desarrollarlas y ampliar nuestro negocio)

7. Para administrar el sitio web con fines de operaciones internas, lo que incluye solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas;
   a. Fundamento jurídico - Intereses legítimos (desarrollar nuestra actividad, proporcionar servicios administrativos e informáticos, seguridad de redes, prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización de la empresa o reestructuración del grupo).

8. Para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le presentamos a usted y a otras personas y para ofrecerle anuncios que sean relevantes para usted;
   a. Fundamento jurídico -Consentimiento)

9. Para usar análisis de datos con el fin de mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, las experiencias y la relación con los clientes;
   a. Fundamento jurídico - Intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio y fundamentar nuestra estrategia de marketing)

10. Para permitirnos recordarle u ofrecerle información sobre nuestros productos o servicios;
    a. Fundamento jurídico - Consentimiento)

11. Para ponernos en contacto con usted por correo electrónico, mediante notificaciones emergentes en línea y comunicación por teléfono móvil (como mensajes de texto [SMS] y notificaciones emergentes), así como por correo postal;
    a. Fundamento jurídico - Interés legítimo (desarrollar nuestros productos/servicios y ampliar nuestro negocio, y mejorar lo que le ofrecemos) y cumplir un contrato (garantizar la entrega del producto)

MARKETING Y EXCLUSIÓN

Si en algún momento ha expresado interés en saber sobre los productos de Wonderbly, contamos con su consentimiento para compartir su dirección de correo electrónico con terceras partes con fines de marketing. Exigimos a todas las terceras partes con las que colaboramos que respeten la seguridad de los datos personales de nuestros clientes y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestras terceras partes proveedoras de servicios usar los datos personales de nuestros clientes para sus propios fines y únicamente les permitimos tratarlos con fines concretos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Tiene la opción de darse de baja de nuestros correos electrónicos a través del enlace que figura en la parte inferior de cada correo electrónico que le enviemos. Si desea actualizar de forma personal los datos que ha registrado con nosotros, cambiar sus preferencias de suscripción o darse de baja, podrá hacerlo en la sección «Mi cuenta» de nuestro sitio web.

Tiene la opción de darse de baja de las notificaciones emergentes en línea desactivando las notificaciones en la configuración de su navegador.

DÓNDE SE ALMACENAN SU DATOS

Todos los datos que nos facilite se almacenan en nuestros servidores seguros situados en la UE. Cuando sea necesario y para un fin que haya autorizado, los datos podrán transferirse y almacenarse en un lugar fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»). También podrán ser tratados por personal fuera del EEE que trabaje para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal podrá estar encargado, entre otras cosas, de la realización de su pedido, el procesamiento de sus datos de pago y la prestación de servicios de atención al cliente.

TIEMPO DE RETENCIÓN

Sus datos se conservan únicamente mientras sean necesarios para prestarle el servicio o proporcionarle el producto solicitado, o para cumplir el fin definido en la presente política.

Con el fin de determinar el período de retención adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y el carácter sensible de los datos personales, el riesgo potencial de daños resultantes de un uso o una divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si es posible satisfacerlos por otros medios, y los requisitos legales aplicables. Por ejemplo, conservaremos los datos de sus pedidos mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas. Dicho período suele ser de 7 años, a menos que la ley prescriba un período más largo.

En algunas circunstancias, podremos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no sea posible asociarlos a usted) con fines de investigación o estadísticos. En ese caso, podremos utilizar la información de forma indefinida sin informarle.

SUS DERECHOS LEGALES

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), le corresponden ciertos derechos relacionados con sus datos personales en determinadas circunstancias. Tiene derecho a:

1. Solicitar acceso a sus datos personales (lo que se conoce de forma habitual como «solicitud de acceso de la persona interesada»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y comprobar que el tratamiento de los mismos es legítimo.

2. Solicitar la corrección de los datos personales que conservamos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o imprecisa, si bien es posible que debamos verificar la exactitud de los datos nuevos que nos proporcione.

3. Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando no exista un buen motivo para que sigamos conservándolos.

4. Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o los de una tercera parte) y exista alguna circunstancia de su situación particular por la que desee oponerse al tratamiento porque considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales.

5. Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos personales en los escenarios siguientes:
   a. si desea que determinemos la exactitud de los datos;
   b. cuando el uso que hacemos de los datos sea ilícito pero no desee que los eliminemos;
   c. cuando desee que conservemos los datos, aun cuando ya no los necesitemos, porque los requiere para determinar, ejercer o defender demandas legales;
   d. si se ha opuesto a que usemos sus datos pero debamos verificar si existen motivos legítimos que prevalecen para usarlos.

6. Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o una tercera parte. Le facilitaremos a usted, o a la tercera parte de su elección, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que esto únicamente es aplicable a la información automatizada para la que nos haya otorgado inicialmente su consentimiento de uso o cuando hayamos empleado la información para celebrar un contrato con usted.

7. Revocar el consentimiento en cualquier momento sobre el que se basa el tratamiento por nuestra parte de sus datos personales. No obstante, esto no afectará a la legalidad de todo tratamiento de sus datos personales realizado antes de que revocase su consentimiento.

No deberá pagar ninguna tarifa por acceder a sus datos personales (ni por ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden). Sin embargo, podremos cobrar una tarifa razonable si su petición es excesiva, repetitiva o está claramente injustificada. También podremos negarnos a satisfacer su petición en esas circunstancias.

Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que sus datos personales no se revelan a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podremos ponernos en contacto con usted para solicitarle información adicional relativa a su petición con objeto de agilizar nuestra respuesta.

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros escribiendo un mensaje a la dirección de correo electrónico hello@wonderbly.com.

COOKIES

Nuestro sitio web emplea cookies para distinguirle de otros usuarios. Nos ayudan a ofrecerle una experiencia satisfactoria mientras navega por nuestro sitio web y también nos permiten mejorarlo. Navegar por el sitio web implica su aceptación del uso de cookies. Una cookie es un pequeño archivo alfanumérico que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su ordenador, si usted así lo permite. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador.

Tenga en cuenta que las terceras partes (incluidos, entre otros, redes publicitarias y proveedores de servicios externos como servicios de análisis del tráfico web) también podrían usar cookies sobre las que no tenemos control alguno. Estas cookies suelen ser cookies de análisis/rendimiento o bien cookies de preferencias.

Puede bloquear las cookies modificando la configuración en su navegador para rechazar el almacenamiento de todas o algunas de las cookies. Sin embargo, si bloquea todas las cookies (incluidas las cookies esenciales) en la configuración del navegador, es posible que no pueda acceder a nuestro sitio o a algunas partes del mismo.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento y por el motivo que sea. Si se producen cambios en la política de privacidad en el futuro, se le notificarán mediante la publicación de una versión actualizada de la presente política en esta página con la fecha de revisión actualizada y, si procede, se le notificará mediante un mensaje de correo electrónico. Su uso o acceso continuado a nuestros servicios tras la notificación de los cambios realizados en esta política constituye la aceptación de los mismos.

INFORMACIÓN SOBRE ESTA POLÍTICA O EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS

Dirija sus preguntas, comentarios y peticiones relativas a esta política de privacidad a la dirección de correo electrónico hello@wonderbly.com.

Última actualización: 10 de octubre de 2024